Fiche pratique
Vérifié le 06/06/2023 - Direction de l'information légale et administrative (Première ministre) Vous venez de faire un achat à distance auprès d'un vendeur professionnel et vous souhaitez connaître les règles concernant la date de livraison du bien ou de la prestation de services ? Vous souhaitez savoir comment agir en cas de mauvaise exécution ou d'absence de livraison de votre commande ? Nous vous présentons les informations à connaître. Les achats à distance concernés sont ceux effectués sur internet, par correspondance, téléphone (démarchage à domicile) ou téléachat.
Achat à distance, e-commerce : démarches et recours en cas de litige
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Achat à distance : livraison du bien ou exécution de la prestation
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